{"id":7287,"date":"2026-07-13T15:44:33","date_gmt":"2026-07-13T15:44:33","guid":{"rendered":"https:\/\/atelieradriatic.com\/?page_id=7287"},"modified":"2026-10-13T17:09:34","modified_gmt":"2026-10-13T17:09:34","slug":"politika-povracaja-i-refundacije","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/atelieradriatic.com\/me\/pravne-informacije\/politika-povracaja-i-refundacije\/","title":{"rendered":"Politika povra\u0107aja i refundacije"},"content":{"rendered":"\t<div id=\"gap-387622211\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-387622211 {\n  padding-top: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-694902236\">\n\n\t<div id=\"col-649503382\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h1><strong>Politika povra\u0107aja i refundacije<\/strong><\/h1>\n<p><strong>Posljednje a\u017euriranje:<\/strong> 13. jul 2026.<\/p>\n<p>Hvala vam \u0161to kupujete u Atelier Adriatic prodavnici.<\/p>\n<p>\u017delimo da budete u potpunosti zadovoljni svojom kupovinom. Ako iz bilo kog razloga nijeste zadovoljni, molimo vas da pro\u010ditate na\u0161u Politiku povra\u0107aja i refundacije.<\/p>\n<hr \/>\n<h2><strong>1. Uslovi za povra\u0107aj proizvoda<\/strong><\/h2>\n<p>Mo\u017eete podnijeti zahtjev za povra\u0107aj proizvoda ako:<\/p>\n<ul>\n<li>Proizvod je isporu\u010den o\u0161te\u0107en ili sa nedostatkom.<\/li>\n<li>Dobili ste pogre\u0161an proizvod.<\/li>\n<li>Proizvod nije no\u0161en, kori\u0161\u0107en ili pran i nalazi se u originalnom stanju.<\/li>\n<li>Sve originalne etikete i ambala\u017ea su sa\u010duvane.<\/li>\n<li>Zahtjev za povra\u0107aj podnesete u roku od <strong>14 dana<\/strong> od prijema narud\u017ebine.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Proizvodi koji ne ispunjavaju navedene uslove mo\u017eda ne\u0107e ispunjavati uslove za povra\u0107aj novca ili zamjenu, osim u slu\u010dajevima kada va\u017ee\u0107i propisi o za\u0161titi potro\u0161a\u010da predvi\u0111aju druga\u010dije.<\/p>\n<hr \/>\n<h2><strong>2. Proizvodi koji ne podlije\u017eu povra\u0107aju<\/strong><\/h2>\n<p>Sljede\u0107i proizvodi ne mogu se vratiti, osim ako imaju nedostatak ili nijesu u skladu sa narud\u017ebinom, odnosno kada je povra\u0107aj obavezan prema va\u017ee\u0107im propisima:<\/p>\n<ul>\n<li>Poklon kartice<\/li>\n<li>Digitalni proizvodi<\/li>\n<li>Proizvodi za preuzimanje u digitalnom formatu<\/li>\n<li>Proizvodi ozna\u010deni kao kona\u010dna rasprodaja, kada zakon dozvoljava isklju\u010denje prava na povra\u0107aj<\/li>\n<li>Proizvodi koji su no\u0161eni, prani, prepravljani ili o\u0161te\u0107eni nakon isporuke<\/li>\n<li>Proizvodi bez originalnih etiketa ili ambala\u017ee, kada je njihovo o\u010duvanje opravdan uslov za povra\u0107aj<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2><strong>3. Pogre\u0161no isporu\u010deni ili o\u0161te\u0107eni proizvodi<\/strong><\/h2>\n<p>Ako primite:<\/p>\n<ul>\n<li>Pogre\u0161an proizvod<\/li>\n<li>Proizvod sa nedostatkom<\/li>\n<li>Proizvod o\u0161te\u0107en tokom transporta<\/li>\n<\/ul>\n<p>Molimo vas da nas kontaktirate, po mogu\u0107nosti, u roku od <strong>48 sati<\/strong> od prijema po\u0161iljke.<\/p>\n<p>Kako bismo \u0161to br\u017ee rije\u0161ili va\u0161 zahtjev, molimo vas da dostavite:<\/p>\n<ul>\n<li>Broj narud\u017ebine<\/li>\n<li>Opis problema<\/li>\n<li>Jasne fotografije proizvoda<\/li>\n<li>Fotografije ambala\u017ee, ako je primjenjivo<\/li>\n<\/ul>\n<p>Preporu\u010deni rok za prijavu o\u0161te\u0107enja ne ograni\u010dava va\u0161a zakonska prava u slu\u010daju neispravnog ili nesaobraznog proizvoda.<\/p>\n<hr \/>\n<h2><strong>4. Postupak povra\u0107aja proizvoda<\/strong><\/h2>\n<p>Da biste zatra\u017eili povra\u0107aj proizvoda:<\/p>\n<ol>\n<li>Kontaktirajte na\u0161u korisni\u010dku podr\u0161ku putem kontakt stranice.<\/li>\n<li>Sa\u010dekajte potvrdu i uputstva za povra\u0107aj.<\/li>\n<li>Pa\u017eljivo i bezbjedno zapakujte proizvod.<\/li>\n<li>Po\u0161aljite proizvod u skladu sa dostavljenim uputstvima.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Preporu\u010dujemo da nas kontaktirate prije slanja proizvoda kako bismo vam dostavili odgovaraju\u0107a uputstva. Ovaj postupak ne ograni\u010dava pravo na odustanak od ugovora kada je ono predvi\u0111eno zakonom.<\/p>\n<hr \/>\n<h2><strong>5. Tro\u0161kovi povratne dostave<\/strong><\/h2>\n<p>Ako je razlog povra\u0107aja:<\/p>\n<ul>\n<li>Na\u0161a gre\u0161ka<\/li>\n<li>Proizvod sa nedostatkom<\/li>\n<li>Po\u0161iljka o\u0161te\u0107ena tokom transporta<\/li>\n<\/ul>\n<p>Atelier Adriatic \u0107e snositi razumne tro\u0161kove povratne dostave.<\/p>\n<p>Za ostale odobrene povra\u0107aje, tro\u0161kove povratne dostave snosi kupac, osim ako va\u017ee\u0107i propisi o za\u0161titi potro\u0161a\u010da ne predvi\u0111aju druga\u010dije.<\/p>\n<hr \/>\n<h2><strong>6. Pregled vra\u0107enih proizvoda<\/strong><\/h2>\n<p>Nakon prijema vra\u0107enog proizvoda, izvr\u0161i\u0107emo pregled kako bismo utvrdili da li ispunjava uslove za povra\u0107aj.<\/p>\n<p>Pregled se obi\u010dno zavr\u0161ava u roku od <strong>5 radnih dana<\/strong> od prijema proizvoda.<\/p>\n<p>Pregled proizvoda ne uti\u010de na zakonske rokove za ostvarivanje prava potro\u0161a\u010da.<\/p>\n<hr \/>\n<h2><strong>7. Povra\u0107aj novca<\/strong><\/h2>\n<p>Ako je va\u0161 zahtjev za povra\u0107aj odobren, novac \u0107e biti vra\u0107en putem istog na\u010dina pla\u0107anja koji ste koristili prilikom kupovine, osim ako je druga\u010dije dogovoreno u skladu sa zakonom.<\/p>\n<p>Povra\u0107aj novca se obi\u010dno obra\u0111uje u roku od <strong>5\u201310 radnih dana<\/strong>, u zavisnosti od pru\u017eaoca platnih usluga ili finansijske institucije.<\/p>\n<p>Tro\u0161kovi dostave se po pravilu ne refundiraju, osim kada je povra\u0107aj posljedica na\u0161e gre\u0161ke ili nedostatka proizvoda, odnosno kada va\u017ee\u0107i propisi zahtijevaju povra\u0107aj tih tro\u0161kova.<\/p>\n<hr \/>\n<h2><strong>8. Zamjena proizvoda<\/strong><\/h2>\n<p>Ako ste primili:<\/p>\n<ul>\n<li>Proizvod sa nedostatkom<\/li>\n<li>O\u0161te\u0107en proizvod<\/li>\n<li>Pogre\u0161an proizvod<\/li>\n<\/ul>\n<p>Rado \u0107emo organizovati zamjenu proizvoda kada je to mogu\u0107e.<\/p>\n<p>Ako odgovaraju\u0107i zamjenski proizvod nije dostupan, mo\u017eemo ponuditi povra\u0107aj novca, u skladu sa va\u0161im zakonskim pravima.<\/p>\n<hr \/>\n<h2><strong>9. Otkazivanje narud\u017ebine<\/strong><\/h2>\n<p>Narud\u017ebinu je mogu\u0107e otkazati prije po\u010detka proizvodnje ili slanja po\u0161iljke.<\/p>\n<p>Nakon po\u010detka proizvodnje ili otpreme narud\u017ebine, otkazivanje mo\u017eda vi\u0161e ne\u0107e biti mogu\u0107e, zavisno od vrste proizvoda i primjenjivih zakonskih prava potro\u0161a\u010da.<\/p>\n<p>Ako \u017eelite da otka\u017eete narud\u017ebinu, molimo vas da nas kontaktirate \u0161to je prije mogu\u0107e.<\/p>\n<hr \/>\n<h2><strong>10. Odbijene ili nepreuzete po\u0161iljke<\/strong><\/h2>\n<p>Ako kupac odbije prijem po\u0161iljke ili se po\u0161iljka vrati zbog nepreuzimanja ili pogre\u0161no navedene adrese, dodatni tro\u0161kovi dostave ili naknade dostavne slu\u017ebe mogu biti odbijeni od iznosa refundacije, kada je to dozvoljeno va\u017ee\u0107im propisima.<\/p>\n<hr \/>\n<h2><strong>11. Prava potro\u0161a\u010da<\/strong><\/h2>\n<p>Nijedna odredba ove Politike povra\u0107aja i refundacije ne ograni\u010dava niti isklju\u010duje zakonska prava potro\u0161a\u010da koja se primjenjuju u skladu sa va\u017ee\u0107im propisima.<\/p>\n<p>Ako obavezni propisi o za\u0161titi potro\u0161a\u010da predvi\u0111aju povoljnija prava za kupca, primjenjuju se ti propisi.<\/p>\n<hr \/>\n<h2><strong>12. Kontakt<\/strong><\/h2>\n<p>Ako imate pitanja u vezi sa povra\u0107ajem proizvoda, zamjenom ili refundacijom, kontaktirajte nas putem na\u0161e kontakt stranice.<\/p>\n<p>Potrudi\u0107emo se da va\u0161 zahtjev rije\u0161imo u najkra\u0107em mogu\u0107em roku.<\/p>\n<p>Hvala vam \u0161to ste izabrali Atelier Adriatic.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":7278,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-7287","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/atelieradriatic.com\/me\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7287","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/atelieradriatic.com\/me\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/atelieradriatic.com\/me\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/atelieradriatic.com\/me\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/atelieradriatic.com\/me\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7287"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/atelieradriatic.com\/me\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7287\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7288,"href":"https:\/\/atelieradriatic.com\/me\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7287\/revisions\/7288"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/atelieradriatic.com\/me\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7278"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/atelieradriatic.com\/me\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7287"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}